שיפור יחס המרה (CRO)
אתר יכול למשוך תנועה – ועדיין לא לממש את הפוטנציאל שלו.
שיפור יחס המרה עוסק בדיוק בנקודה הזו: מה קורה אחרי שהגולשים כבר הגיעו לאתר.
CRO (Conversion Rate Optimization) הוא תהליך שמטרתו לשפר את האופן שבו מבקרים משתמשים באתר, ולהגדיל את שיעור הפעולות שמייצרות ערך לעסק.
מה זה CRO ולמה זה חשוב
שיפור יחס המרה מתמקד בהתנהגות הגולשים באתר ובנקודות שבהן הם נתקעים, מתלבטים או נוטשים.
הפעולות שנבחנות משתנות לפי סוג האתר, ויכולות לכלול:
- מילוי טופס או יצירת קשר
- הוספה לסל ורכישה
- הרשמה, השארת פרטים או הורדת קובץ
בפועל, אתר נמדד לא רק בכמות התנועה שהוא מייצר, אלא ביכולת שלו להניע לפעולה בצורה ברורה ונוחה.
איך אנחנו עובדים על שיפור יחס המרה
ב-STASEO שיפור יחס המרה מתבצע כתהליך מסודר, מבוסס נתונים ולא כהשערה עיצובית.
העבודה כוללת:
- ניתוח התנהגות גולשים ונתוני שימוש באתר
- זיהוי חסמים, נקודות בלבול ואזורים בעייתיים
- ביצוע שינויים מדודים ובחינה של ההשפעה שלהם לאורך זמן
זהו תהליך הדרגתי, שמטרתו לשפר את חוויית השימוש מבלי לפגוע ביציבות האתר.
CRO כחלק מתמונה רחבה
שיפור יחס המרה אינו עומד בפני עצמו לאוך זמן.
הוא משתלב עם SEO, מבנה האתר וחוויית המשתמש הכוללת.
אתר שמקודם היטב אך לא ברור למשתמשים – מתקשה להמיר.
ואתר שנוח לשימוש אך לא נראה במנועי חיפוש – לא ממצה את הפוטנציאל שלו.
למי מתאים שיפור יחס המרה
שיפור יחס המרה מתאים לאתרים שכבר יש להם תנועה, ורוצים להפיק ממנה יותר:
- אתרי איקומרס
- אתרי תדמית עם מטרה ברורה
- אתרים שמבוססים על פניות או הרשמות
כאשר יש נתונים והתנהגות גולשים – אפשר לעבוד. בלי זה, אין על מה לבסס החלטות.
איך האתר שלכם מתפקד מול הגולשים?
אפשר לבחון איך משתמשים מתנהלים באתר, היכן הם נתקעים, ואילו התאמות יכולות לשפר את הביצועים – כחלק מתהליך SEO ו-GEO כולל.
צרו קשר ונבחן את זה יחד.